1: به دلیل تغییرات لحظه ای موجودی انبار دبی و چین و همچنین امکان ناموجود شدن رنگبندی خاص ، به ناچار در صورت به وجود آمدن شرایط خاص این فروشگاه موظف است ظرف 24 ساعت بعد از ثبت سفارش به مشتری اطلاع رسانی کند تا بنا به درخواست مشتری یا مدل جایگزین انتخاب شود یا هزینه مرجوع گردد.

2: در صورت درخواست مشتری مبنی بر لغو سفارش بعد از ثبت حواله ارزی چنانچه محصول به انبار چین و امارت تحویل نگردیده باشد برای چین بدون هزینه خواهد بود ولی برای امارات کارمز کم خواهد شد . و چنانچه محصول تحویل گردیده بود مبلغ پست مرجوعی خارج کسر خواهد شد.

نوع برگشت هزینه به این صورت می باشد ک معادل یوان یا درهم مشتری به نرخ خرید حواله صرافی محاسبه می گردد نه نرخ فروش صرافی ها و مبلغ مالیات در روش خرید از درگاه نیز مسترد نمی گردد.

3: محصولات پیش فروش از چین به دلیل ترخیص سه مرحله ای از گمرک چین ، دبی و ایران و وجود های تحریم های بین المللی گاهاً از سمت گمرک دبی و مخصوصا ایران تاخیرهایی رخ میدهد که تمامی مراحل از سمت تیم چایا مارکت پیگیری خواهد شد تا مرحله تحویل انتخابی مشتری بررسی و رفع مشکل خواهد شد و از آنجا که تاخیرهای ناخواسته از سمت گمرک می باشد در مورد این تاخیر تیم چایا مسئولیتی نخواهد داشت و در صورت الزام مشتری به لغو سفارش به دلیل تاخیر ترخیص گمرک این امکان وجود نخواهد داشت.

4: سفارش های عمده همکار از انبار چین (ابزارآلات ، وسایل دیجیتال و پوشاک ...) که به صو رت درصدی محاسبه شده و هزینه حمل و نقل به صورت جداگانه بر اساس ابعاد بعد از ارسال محاسبه شده برای مشتری ارسال خواهد شد و تمامی پیگیری های انجام شده باید از طریق تیم مدیریت چایا مارکت ایران صورت گیرد.

توجه شود هرگونه و به هر دلیلی تلاش برای برقراری تماس با انبار چین و خرید مستقیم از انبار چین بلافاصله سفارش لغو خواهد شد و علاوه بر 30 درصد خسارت لغو خرید تمامی هزینه های مرجوعی کالا به چین از مبلغ مشتری کسر خواهد شد.

5: چنانچه مغایرتی بین مدل ثبت شده با تحویل شده باشد در صورتی که لینک خرید توسط چایامارکت ارسال شده باشد بر عهده چایا مارکت می باشد و در صورتی که لینک ارسالی از سایت چین و امارات توسط خود مشتری ارسال شود بر عهده مشتری می باشد.

6: تمامی قیمت های اعلامی در لینک تخمین قیمت و یا توسط همکاران ما تا انبار ایران نهایی بوده و بعد از واریزی هیچ هزینه مازادی چه بابت ارز و چه سایر موارد دریافت نمیگردد و فقط هزینه ارسال داخل ایران بر عهده مشتری می باشد.

7: تمامی درخواست های مبنی بر تست و نمایش محصول در چین و امارات رایگان بوده و هزینه ای ندارند.