به دلیل انبارگردانی ارسال ها از انبار ایران از تاریخ شنبه 10 آذر انجام خواهد شد
سبد خرید شما
سبد خرید شما خالی است!
1.وجود مشکلات عمده سخت افزاری
2.عدم تطابق محصول سفارشی با کالای ارسال شده محصولات ارسال انبار ایران و موارد تایید شده از چین و دبی توسط ادمین چایامارکت
3.بدیهی است مشکلات بسیار جزئی که توسط کارشناسان تشخیص داده شود از جمله مشکل نرم افزاری حاصل از نصب رام و مشکلات جزئی قطعات از جمله شل بودن دکمه های فیزیکی که مشکلات بسیار جزئی است و مشکلی در کالا ایجاد نمیکند و مشکلات مشابه غیره و سلیقه ای شامل بازگشت کالا نمیباشد.
**در صورت استرداد بیدلیل و بدون نقص فیزیکی و در صورت تمییز و سالم بودن کالا , 25% مبلغ کالا از خریدار کسر خواهد گردید ( در مواردی که بدون هیچ گونه مشکل در دستگاه مشتری قصد مرجوعی دارد).
4. هر گونه سهل انگاری از جانب خریدار اعم از آدرس پستی و اطلاعات شخصی نادرست و یا اشتباهاتی نظیر انتخاب نادرست رنگ و سایر مشخصات محصول مورد نظر برعهده خریدار می باشد و قابل تعویض نمی باشد.
**در صورتی که سفارش شما در لیست سفارشات ثبت شده ما قرار نگرفته باشد امکان تغییر رنگ و مشخصات و ... وجود دارد (برای ثبت سفارش و تغییرات و پرداخت یا دریافت اختلاف قیمت به شماره همراه پشتیبانی تلگرام یا در واتساپ پیام دهید).
5. خریدار باید بپذیرد که به سن قانونی (۱۸سال) رسیده است و با اگاهی کامل اقدام به خرید و ثبت سفارش مینماید.
6. چنانچه سفارش در ساعات غیراداری و در روزهای تعطیل باشد، مراحل تایید سفارش از اولین ساعت اداری روز بعد آغاز می شود.
8.- در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از ارادهی او است و توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد سفارش را فسخ نماید.ضمنا زمان بازگشت وجه بین 1 تا 3 روز کاری می باشد.
9. فروشنده موظف است کالا موجود انبار ایران را بر اساس انتخاب خریدار (رنگ و نوع) تحویل دهد و در صورت هرگونه مغایرت خریدار میتواند کالا را عودت داده و مبلغ پرداختی خود را استرداد کند.
10- در مورد پیکسل سوختگی های نمایشگر های مختلف طبق قوانین گارانتی های بین المللی تعداد 5 عدد پیکسل تاریک یا روشن مشمول هیچ گونه مرجوعی نمی گردد و در صورت تعداد بالاتر مشمول پرداخت مبلغی بابت جبران خسارت میگردد.
خریدار در صورت خرید کالا مستلزم به رعایت شرایط فوق می باشد و در غیر این صورت استرداد کالا امکان پذیر نمی باشد.
لغو خرید های بدون دلیل و ناشی از کاهش ارز چه از انبار ایران چه از انبار چین علاوه بر کسر اختلاف میزان ارز به میزان واریزی و گردش مالی بوجود آمده برای حساب های فعال چایا کارمزد کسر خواهد شد لذا در انتخاب و ثبت خرید خودتون دقت به عمل آورید زیرا تمامی خرید ها حتی بعد از پرداخت بیعانه ارز معادل خرید ثبت و نهایی میگردد.
آسیب های فیزیکی حمل ایران:
تمامی بسته های ارسالی از فروشگاه چایامارکت شامل بیمه خسارت می باشد و لذا هنگام تحویل گرفتن بسته در صورت مشاهده اثر ضربه، فرورفتگی و یا پارگی روی کارتن، وضعیت را به مامور پست یا تیپاکس یا باربری اعلام کنید و حتما درخواست صورت جلسه کنید؛ توجه داشته باشید در صورت عدم صورت جلسه به منزله سالم بودن بسته تحویلی بوده و درخواست غرامت آسیب دیدگی نمیتوان کرد.
در صورت ثبت صورت جلسه و تایید خسارت آسیب دیدگی، میزان خسارات مازاد بر سقف بیمه ثبت شده بر عهده فروشگاه خواهد بود و در صورت اعلام نکردن ضربه فیزیکی بسته از منظر فروشگاه به منزله عدم آسیب فیزیکی به کالا تا درب منزل می باشد.
هرگونه آسیب های فیزیکی و عیب های ظاهری و پنل دستگاه و مواردی همچون کامل نبودن متعلقات جعبه همچون شارژر و اداپتور و... باید بلافاصه در زمان دریافت چک گردد و موارد آسیب خارجی طی حمل که به جعبه کالا وارد شده در زمان تحویل از مامور ارسال صورت جلسه گردد تا غرامت بیمه پست شامل گردد و عیب های فیزیکی (به فرض مثال خط و خش روی بدنه یا نقطه حاله روی پنل و... ویا ناقص بودن متعلقات داخل جعبه رو نهایت حداکثر طی 1 ساعت پس از دریافت اطلاع رسانی گردد در غیر اینصورت کالا به عنوان کالای بدون عیب فیزیکی قلمداد میگردد.
ایرادهای غیر فیزیکی و ناشی از خط تولید دستگاه
در صورتی که عیب یا مشکل دستگاه موضوع مهمی نباشد و تاثیری در عملکرد دستگاه نداشته باشد با توجه به سود حاصل از فروش مبلغی به مشتری مرجوع می گردد.
در صورت وجود عیب و خرابی تاثیر کذار بر عملکرد دستگاه، دستگاه به تعمیرکار مورد تایید فروشگاه ارسال می گردد و هزینه های ارسال و تعمیر به عهده فروشگاه می باشد.
وجود ایرادات جزئی خط تولیدی مثل لکه کمرنگ بین پنل و بکلایت ها که به صورت محدود در برخی مدل ها هستش و در رنگ های خاص و توجه زیاد به صورت حاله ای لکه مانند هستش شامل مرجوعی کالا نبوده و از نظر کمپانی ها جز ایرادات اسمبل پنل بوده و باعث خرابی در آینده نمیباشد.
در صورت قابل تعمیر نبودن دستگاه یا فراهم نبودن قطعات جهت تعمیر، به صلاحدید فروشگاه کالای مورد نظر دوباره خریداری شده یا هزینه به مشتری مرجوع می گردد.